シェラトンワイキキ：日本語デスクの場所は？英語下手でも安心ホテル！

シェラトンワイキキホテルには日本語のゲストサービスデスクがあります。
英語が得意ではない私達、活用させていただきました！

チェックインの時、混雑しているせい？なのかほぼ何の説明も無く・・
後から色んなことに気付き、まとめて日本語デスクに聞きに行きました。

日本語デスクの場所は、1階フロントデスク右奥。
ちょっと分かりづらかったですが、
メインのチェックインカウンターの手前の右の方にひっそりと存在してました。

荷物の一時預かり場所が道挟んだ向かいあたりにありました。

目立たない場所にあるせいか人は全然おらず・・
こんなに空いているなら、チェックインもここで日本語でやってくれたら混雑緩和になるだろうに・・
と思ったり。。

日本語デスクに行ってみると、日本人かどうか一見わからないような若い男性二人がいて、不安になり「日本語で大丈夫ですか？」と聞いてしまいました。
「大丈夫です！」と日本語で答えていただき、無事に色々聞くことができました。

例えば・・

◆リゾートフィーの説明が全く無く、説明書などももらえなかった
→やはり説明の紙（日本語）は存在し、それをいただきました。
気になる内容についてもいくつか教えてもらいました。
★詳細記事はコチラ↓↓

◆部屋にスリッパ、バスローブが無かったのでもらえるか確認
→部屋まで届けてくれました。（無料！）

などなど。

他にも日本人にやさしいサービスがシェラトンワイキキホテルのホームページに記載されています。

★日本語ゲストサービス・デスクの営業時間は6:00AMから10:00PMまで
（時間は変動する場合あり）
★日本語を話すオペレーター（電話交換手）は24時間勤務
★ホテル内に年中無休の医療クリニック「ドクターズ・オン・コール」があり、日本の海外旅行傷害保険が適用でき、日本語を話すスタッフが常時待機しているため、急な体調不良やケガの場合でも、安心して診察を受けることができる
（診療時間は毎日7:00AM～11:00PM）
※2019年2月現在のシェラトンワイキキHPより引用
※最新の情報は公式HP等でご確認ください

何かあった時、日本語で対応していただける安心感！
シェラトンワイキキホテルは日本語対応スタッフがいて、英語が苦手でも安心して泊まれるホテルでした☆

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